Opći uvjeti korištenja i prodaje

OPĆI UVJETI KORIŠTENJA I PRODAJE INTERNETSKE TRGOVINE SKATINGER

Ovi Opći uvjeti korištenja i prodaje uređuju korištenje internetske stranice www.skatinger.hr i sklapanje ugovora o kupoprodaji putem internetske trgovine SKATINGER.

Ovi se uvjeti primjenjuju i na druge SKATINGER internetske trgovine i njihove lokalizirane verzije na kojima je KB SPORT SISTEM d.o.o. izričito naveden kao prodavatelj.

Prije korištenja internetske trgovine, registracije korisničkog računa ili slanja narudžbe molimo pažljivo pročitajte ove Opće uvjete.

Na pojedini ugovor o kupoprodaji primjenjuje se verzija Općih uvjeta koja je bila objavljena i dostupna kupcu u trenutku slanja narudžbe. Naknadne izmjene ne primjenjuju se retroaktivno na već sklopljene ugovore.

1. PRODAVATELJ I UGOVORNA STRANA

Prodavatelj proizvoda ponuđenih putem hrvatske internetske trgovine SKATINGER i ugovorna strana kupca je:

KB SPORT SISTEM d.o.o.
Ulica Eugena Kvaternika 7
10410 Velika Gorica
Hrvatska
OIB: 96451187515
MBS: 080986530
Nadležni sud: Trgovački sud u Zagrebu
Direktor: Branko Pavlica
E-pošta: info@skatinger.eu.com

KB SPORT SISTEM d.o.o. u nastavku se naziva „Prodavatelj”, „KB SPORT SISTEM”, „mi” ili „nama”.

Internetska trgovina tehnički se pokreće i održava putem platforme Connect Marketplace. Connect Marketplace pruža tehničku infrastrukturu za korisničke račune, košarice, narudžbe, baze podataka, sigurnost, tehničku podršku, administraciju trgovine i povezane funkcije.

Ugovor o kupoprodaji proizvoda sklapa se isključivo između kupca i društva KB SPORT SISTEM d.o.o., osim ako je uz određeni proizvod, ponudu ili tijekom postupka naručivanja izričito naveden drugi prodavatelj.

2. PODRUČJE PRIMJENE I DEFINICIJE

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na prodaju proizvoda fizičkim osobama koje djeluju kao potrošači te pravnim i fizičkim osobama koje djeluju u okviru svoje poslovne, trgovačke, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Poslovni kupac je pravna ili fizička osoba koja naručuje proizvode u okviru svoje registrirane poslovne, trgovačke, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Potrošači i poslovni kupci u nastavku se zajednički nazivaju „Kupci”, osim kada je određena odredba izričito namijenjena samo jednoj od tih skupina.

Suprotni ili dodatni opći uvjeti poslovnog kupca primjenjuju se samo ako je Prodavatelj izričito i pisanim putem prihvatio njihovu primjenu.

Pojedinačni ugovori, ponude i pisani dogovori između Prodavatelja i Kupca imaju prednost pred ovim Općim uvjetima ako su s njima u suprotnosti.

Obvezna prava potrošača propisana važećim zakonima ne mogu se ograničiti niti isključiti ovim Općim uvjetima.

3. KORIŠTENJE INTERNETSKE STRANICE

Korisnik se obvezuje koristiti internetsku stranicu u skladu s važećim propisima, ovim Općim uvjetima, pravilima internetske komunikacije i pravima drugih korisnika i trećih osoba.

Zabranjeno je korištenje internetske stranice na način koji:

• krši važeće propise ili prava trećih osoba;
• ometa siguran, stabilan ili pravilan rad internetske trgovine;
• omogućuje ili pokušava omogućiti neovlašten pristup podacima, računima ili sustavima;
• uključuje unošenje virusa, zlonamjernog koda ili drugog štetnog softvera;
• zaobilazi ili pokušava zaobići tehničke i sigurnosne mjere;
• uključuje lažni identitet, prijevarne narudžbe ili neovlaštene načine plaćanja;
• neopravdano opterećuje tehničku infrastrukturu internetske trgovine;
• povređuje prava drugih korisnika, Kupaca, partnera ili trećih osoba.

Bez prethodne pisane suglasnosti Prodavatelja posebno nije dopušteno:

• automatizirano prikupljanje sadržaja putem robota, alata za scraping ili sličnih sustava;
• preuzimanje i umnožavanje značajnog dijela kataloga proizvoda;
• izrada konkurentske baze podataka korištenjem podataka s internetske stranice;
• kopiranje opisa, fotografija, cijena ili tehničkih podataka u komercijalne svrhe;
• pristup administrativnim ili drugim nejavnim dijelovima sustava.

U slučaju opravdane sumnje na zlouporabu, prijevaru, sigurnosni incident ili nezakonito korištenje, Prodavatelj može privremeno ograničiti ili onemogućiti pristup korisničkom računu i poduzeti druge razumne sigurnosne mjere.

4. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sadržaj internetske stranice, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• tekstove i opise proizvoda;
• fotografije i prikaze proizvoda;
• videozapise, animacije i grafičke elemente;
• logotipe, žigove i nazive proizvoda;
• dizajn, strukturu i raspored internetske stranice;
• programski kod, baze podataka i tehnička rješenja;
• kataloge, brošure i promotivne materijale;

zaštićen je autorskim pravom, pravima žiga i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

Nositelji prava mogu biti SKATINGER, KB SPORT SISTEM d.o.o., proizvođači, dobavljači, autori, licencodavci ili drugi ugovorni partneri.

Bez prethodnog pisanog dopuštenja odgovarajućeg nositelja prava nije dopušteno umnožavanje, prerada, distribucija, javno prikazivanje, objavljivanje ili komercijalno korištenje zaštićenog sadržaja.

Zakonom dopušteni oblici korištenja sadržaja ostaju nepromijenjeni.

5. REGISTRACIJA I KORISNIČKI RAČUN

Ovisno o tehničkoj konfiguraciji internetske trgovine, narudžbu je moguće poslati s registriranim korisničkim računom ili kao gost.

Prilikom registracije korisnik mora unijeti potpune, aktualne i točne podatke. Promjene podataka potrebno je ažurirati u korisničkom računu ili ih bez odgađanja priopćiti korisničkoj podršci.

Korisnik je odgovoran za zaštitu svojih pristupnih podataka i dužan ih je čuvati od neovlaštenog korištenja.

Osobni korisnički račun ne smije se neovlašteno ustupati trećim osobama. Poslovni kupac može omogućiti pristup svojim ovlaštenim zaposlenicima ili suradnicima, pri čemu odgovara za radnje izvršene putem računa.

Sumnju na neovlašten pristup, gubitak lozinke ili drugu sigurnosnu povredu potrebno je odmah prijaviti na: info@skatinger.eu.com .

Korisnički račun može biti dio zajedničkog tehničkog sustava Connect Marketplace i omogućavati pristup većem broju povezanih internetskih trgovina.

Neovisno o zajedničkom korisničkom računu, pojedini ugovor o kupoprodaji uvijek se sklapa s prodavateljem koji je jasno naveden uz konkretnu ponudu i tijekom postupka naručivanja.

Obrada osobnih podataka povezana s korisničkim računom uređena je Politikom privatnosti.

6. PROIZVODI, OPISI I DOSTUPNOST

Prikaz proizvoda u internetskoj trgovini predstavlja poziv Kupcu da dostavi ponudu za kupnju, a ne pravno obvezujuću ponudu Prodavatelja, osim ako je izričito navedeno drukčije.

Prodavatelj nastoji što točnije prikazati opise, dimenzije, boje, karakteristike, cijene, pakiranja i opseg isporuke proizvoda.

Manja odstupanja mogu nastati zbog:

• postavki zaslona i prikaza boja na uređaju Kupca;
• rasvjete i uvjeta fotografiranja;
• uobičajenih proizvodnih tolerancija;
• manjih tehničkih poboljšanja proizvoda;
• promjena ambalaže;
• manjih razlika u materijalima ili nijansama koje ne utječu na funkcionalnost.

Manja odstupanja koja ne utječu na ugovorena svojstva, sigurnost, funkcionalnost ili uobičajenu uporabu proizvoda ne smatraju se nedostatkom.

Za sadržaj narudžbe mjerodavni su opis proizvoda, odabrani model, dimenzija, boja, varijanta, količina i opseg isporuke prikazan u završnom pregledu narudžbe.

Podaci o dostupnosti i predviđenom roku isporuke procjene su koje se temelje na informacijama dostupnima u trenutku naručivanja.

Ako nakon narudžbe dođe do promjene dostupnosti ili roka isporuke, Kupac će o tome biti obaviješten bez nepotrebnog odgađanja.

7. POSTUPAK NARUČIVANJA I SKLAPANJE UGOVORA

Kupac odabrane proizvode može dodati u virtualnu košaricu te prije slanja narudžbe pregledati i ispraviti unesene podatke.

Kupac je prije slanja narudžbe odgovoran provjeriti:

• odabrane proizvode, varijante i količine;
• adresu za dostavu i adresu za izdavanje računa;
• kontaktne podatke;
• odabrani način dostave;
• odabrani način plaćanja;
• ukupnu cijenu narudžbe.

Aktiviranjem gumba koji je jasno označen kao narudžba s obvezom plaćanja, Kupac šalje obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora o kupoprodaji proizvoda iz košarice.

Automatska potvrda primitka narudžbe potvrđuje samo da je narudžba tehnički zaprimljena u sustavu. Takva automatska potvrda sama po sebi ne predstavlja prihvat ponude niti sklapanje ugovora.

Ugovor o kupoprodaji sklopljen je kada Prodavatelj:

• Kupcu pošalje izričitu potvrdu slanja robe, ili
• preda naručenu robu prijevozniku radi dostave Kupcu.

Ugovor je sklopljen u trenutku nastupa događaja koji se prvi dogodi.

Prodavatelj može prihvatiti ili odbiti ponudu Kupca u roku od pet kalendarskih dana od primitka narudžbe.

Ako ponuda u navedenom roku ne bude prihvaćena, smatra se odbijenom i Kupac više nije vezan svojom ponudom.

Ako je prije prihvaćanja narudžbe iznos privremeno rezerviran ili naplaćen, a narudžba naknadno nije prihvaćena, rezervacija će biti ukinuta ili će naplaćeni iznos biti vraćen bez nepotrebnog odgađanja.

Ugovor s poslovnim Kupcem može se sklopiti i prihvaćanjem pojedinačne ponude, predračuna ili drugog pisanog poslovnog dogovora.

8. JEZIK UGOVORA, POHRANA UGOVORA I ISPRAVAK PODATAKA

Ugovorni jezik hrvatske internetske trgovine je hrvatski jezik.

Prije slanja narudžbe Kupac može ispraviti unesene podatke putem košarice, dostupnih funkcija za uređivanje i uobičajenih funkcija internetskog preglednika.

Nakon slanja narudžbe Kupcu se na trajnom mediju, u pravilu putem elektroničke pošte, dostavljaju bitni podaci o narudžbi i ugovorni uvjeti.

Registrirani Kupac može, kada je to tehnički dostupno, pregledavati svoje narudžbe u korisničkom računu.

Kupac mora osigurati da je unesena adresa elektroničke pošte točna i da može primati poruke Prodavatelja.

Ako Kupac koristi filtre za neželjenu poštu, mora osigurati da poruke povezane s narudžbom, plaćanjem i dostavom nisu blokirane.

9. CIJENE, POREZI I TROŠKOVI

Cijene namijenjene potrošačima iskazane su u eurima i uključuju porez na dodanu vrijednost, osim ako je jasno navedeno drukčije.

Troškovi dostave i drugi mogući dodatni troškovi prikazuju se zasebno prije slanja narudžbe.

Poslovnim kupcima cijene mogu biti prikazane bez PDV-a ako je uz cijenu jasno navedeno da je riječ o neto cijeni.

Za poslovne kupce mogu se ugovoriti pojedinačne cijene, količinski popusti, veleprodajne cijene i drugi komercijalni uvjeti.

Za narudžbu je mjerodavna ukupna cijena prikazana Kupcu neposredno prije slanja narudžbe.

U slučaju očite pogreške u cijeni, pisanju ili izračunu, Prodavatelj može odbiti narudžbu prije sklapanja ugovora.

Ako je ugovor već sklopljen, prava ugovornih strana uređuju se primjenjivim odredbama Zakona o obveznim odnosima.

10. NAČINI I UVJETI PLAĆANJA

Dostupni načini plaćanja prikazuju se tijekom postupka naručivanja.

Ovisno o državi, vrsti Kupca, vrijednosti narudžbe i tehničkoj dostupnosti mogu biti ponuđeni:

• plaćanje kreditnom ili debitnom karticom;
• Stripe;
• PayPal;
• Klarna;
• Google Pay;
• Apple Pay;
• Revolut Pay;
• plaćanje na temelju ponude ili predračuna;
• bankovna doznaka;
• plaćanje po računu za odobrene poslovne kupce;
• drugi načini plaćanja prikazani tijekom naručivanja.

Na obradu plaćanja mogu se primjenjivati dodatni uvjeti i pravila privatnosti odabranog pružatelja platne usluge.

Kod plaćanja prema ponudi ili predračunu, narudžba se obrađuje nakon evidentiranja cjelokupne uplate, osim ako je pisanim putem ugovoreno drukčije.

Kod plaćanja po računu primjenjuje se rok dospijeća naveden na računu.

Pojedini način plaćanja može biti uvjetovan sigurnosnom provjerom, provjerom identiteta ili boniteta.

U slučaju zakašnjenja s plaćanjem primjenjuju se zakonske zatezne kamate i druga prava Prodavatelja propisana zakonom.

11. PROMOCIJE, POPUSTI I KODOVI ZA POPUST

Promocije, kuponi, kodovi za popust i posebne pogodnosti vrijede u razdoblju i pod uvjetima navedenima uz konkretnu promociju.

Ako nije izričito navedeno drukčije:

• kodovi za popust i kuponi ne mogu se zamijeniti za novac;
• više kodova ne može se kombinirati u istoj narudžbi;
• pojedini proizvodi ili kategorije mogu biti isključeni;
• može se primjenjivati minimalna vrijednost narudžbe;
• kod može biti ograničen na jednu uporabu po Kupcu;
• popust se ne može primijeniti retroaktivno na završenu narudžbu.

Zakonska prava Kupca, uključujući prava zbog nedostataka i pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora, ne ograničavaju se promocijama ili popustima.

12. DOSTAVA I OTPREMA

SKATINGER proizvodi u pravilu se otpremaju iz skladišta u Hrvatskoj.

Dostava se obavlja na adresu koju je Kupac naveo tijekom naručivanja, osim ako je pisanim putem dogovoreno drukčije.

Kupac je odgovoran za točnost i potpunost adrese za dostavu, telefonskog broja i drugih podataka potrebnih za uručenje pošiljke.

Dostupna područja dostave, troškovi dostave, način prijevoza i procijenjeni rokovi prikazuju se u internetskoj trgovini ili tijekom postupka naručivanja.

Ako nije ugovoren drugi rok, Prodavatelj će ugovor s potrošačem ispuniti bez odgađanja, a najkasnije u zakonskom roku.

Kod plaćanja unaprijed rok dostave u pravilu započinje nakon evidentiranja cjelokupne uplate.

Dostava se može obavljati putem paketnih službi, kurirskih službi, prijevoznika, špeditera ili drugih odgovarajućih logističkih partnera.

Djelomične isporuke dopuštene su ako su razumne i ne uzrokuju nerazmjerne poteškoće Kupcu.

Potrošaču se zbog djelomične isporuke koju je samostalno organizirao Prodavatelj neće naplatiti dodatni troškovi dostave.

Ako isporuka nije moguća zbog pogrešne adrese, neopravdanog odbijanja primitka ili drugog razloga za koji je odgovoran Kupac, Prodavatelj može zahtijevati naknadu stvarno nastalih i razumnih dodatnih troškova.

U slučaju jednostranog raskida ugovora primjenjuju se posebna pravila o troškovima dostave i povrata navedena u Uputama za jednostrani raskid ugovora.

13. KAŠNJENJE I NEDOSTUPNOST PROIZVODA

Ako naručeni proizvod bez krivnje Prodavatelja postane nedostupan, Kupac će o tome biti obaviješten bez nepotrebnog odgađanja.

Prodavatelj može odustati od ispunjenja narudžbe ako:

• proizvod objektivno nije dostupan;
• nedostupnost nije nastala krivnjom Prodavatelja;
• Kupac bude bez odgađanja obaviješten;
• svi već plaćeni iznosi budu vraćeni bez nepotrebnog odgađanja.

Kod privremenog kašnjenja Kupac će biti obaviješten o novom predviđenom roku dostave.

Zakonska prava potrošača u slučaju kašnjenja ili neispunjenja ugovora ostaju u cijelosti sačuvana.

Događaji izvan razumnog utjecaja Prodavatelja mogu uključivati prirodne nepogode, rat, štrajkove, obustave prijevoza, odluke tijela javne vlasti, kibernetičke napade, nestanak električne energije, poremećaje infrastrukture i druge usporedive događaje.

Takve okolnosti ne ograničavaju obvezna zakonska prava potrošača.

14. PRIJELAZ RIZIKA

Kada je Kupac potrošač, rizik slučajne propasti ili oštećenja proizvoda prelazi na potrošača u trenutku kada je proizvod predan potrošaču ili osobi koju je potrošač ovlastio za primitak.

Ako potrošač samostalno odabere prijevoznika kojeg Prodavatelj nije ponudio, rizik može prijeći na potrošača predajom robe tom prijevozniku, u skladu s važećim propisima.

Kada je Kupac poslovni kupac, rizik slučajne propasti ili oštećenja prelazi na njega predajom robe prijevozniku, špediteru, kurirskoj službi ili drugoj osobi zaduženoj za otpremu.

15. PRIDRŽAJ PRAVA VLASNIŠTVA

Isporučena roba ostaje vlasništvo Prodavatelja do potpune naplate svih iznosa koji se odnose na konkretnu narudžbu.

U odnosu na poslovne kupce, Prodavatelj može zadržati vlasništvo nad isporučenom robom do podmirenja svih dospjelih tražbina iz poslovnog odnosa, u granicama dopuštenima važećim propisima.

Poslovni kupac može robu pod pridržajem vlasništva dalje prodavati u okviru redovitog poslovanja, osim ako je drukčije ugovoreno ili ako kasni s plaćanjem.

16. PRAVO POTROŠAČA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Pravo na jednostrani raskid ne pripada poslovnim kupcima koji ugovor sklapaju u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.

Potrošač može raskinuti ugovor:

• slanjem nedvosmislene izjave elektroničkom poštom;
• slanjem izjave poštom;
• uporabom obrasca za jednostrani raskid;
• uporabom funkcije „Raskid ugovora” ili drugog odgovarajućeg nedvosmislenog izraza dostupnog na mrežnom sučelju tijekom trajanja roka za raskid.

Nakon podnošenja izjave putem internetske funkcije, potrošaču se bez odgađanja šalje potvrda primitka na trajnom mediju, zajedno sa sadržajem izjave te datumom i vremenom podnošenja.

Detaljne Upute za jednostrani raskid ugovora i primjer obrasca nalaze se na kraju ovog dokumenta.

17. STORNIRANJE NARUDŽBE PRIJE OTPREME

Kupac može prije otpreme zatražiti storniranje narudžbe slanjem zahtjeva na: info@skatinger.eu.com .

Storniranje je moguće samo dok narudžba nije predana skladištu na završnu obradu ili prijevozniku radi otpreme.

Mogućnost storniranja prije otpreme ne ograničava zakonsko pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora.

18. PISANI PRIGOVORI POTROŠAČA

Potrošač može podnijeti pisani prigovor koji se odnosi na kupljenu robu, pruženu uslugu ili poslovanje Prodavatelja:

Putem elektroničke pošte:
info@skatinger.eu.com

Putem pošte ili osobno:
KB SPORT SISTEM d.o.o.
Ulica Eugena Kvaternika 7
10410 Velika Gorica
Hrvatska

Preporučuje se da prigovor sadrži:

• ime i prezime potrošača;
• adresu ili adresu elektroničke pošte za odgovor;
• broj narudžbe ili računa;
• opis razloga prigovora;
• zahtjev potrošača;
• fotografije ili druge dokaze kada su relevantni.

Prodavatelj će bez odgađanja potvrditi primitak pisanog prigovora na trajnom mediju.

Prodavatelj će na pisani prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja, jasno navodeći prihvaća li osnovanost prigovora potrošača.

Evidencija pisanih prigovora čuvat će se na trajnom mediju godinu dana od dana zaprimanja pojedinog prigovora.

19. NEDOSTACI, NEUSKLAĐENOST ROBE I REKLAMACIJE

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke i usklađenost robe s ugovorom u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima, Zakonom o zaštiti potrošača i drugim primjenjivim propisima.

Ako proizvod ima nedostatak ili nije u skladu s ugovorom, potrošač može, uz ispunjenje zakonskih uvjeta, zahtijevati:

• popravak proizvoda;
• zamjenu proizvoda;
• razmjerno sniženje cijene;
• raskid ugovora;
• naknadu štete kada su ispunjene zakonske pretpostavke.

Odabrani način otklanjanja nedostatka može se odbiti ako je objektivno nemoguć ili bi uzrokovao nerazmjerne troškove u odnosu na drugi zakonom dopušten način.

Popravak ili zamjena provode se besplatno, u razumnom roku i bez znatnih neugodnosti za potrošača, kada su ispunjene zakonske pretpostavke.

Potrošač se moli da vidljivo oštećenje paketa pri dostavi fotografira i prijavi dostavljaču i Prodavatelju što je prije moguće.

Propuštanje prijave prijevozniku odmah pri dostavi ne dovodi do gubitka obveznih zakonskih prava potrošača.

Poslovni kupci dužni su pregledati robu u skladu s pravilima koja se primjenjuju na poslovne odnose i bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti Prodavatelja o uočenim nedostacima.

U odnosima s poslovnim kupcima prava i rokovi mogu se dodatno urediti pojedinačnim ugovorom ili ponudom, u granicama dopuštenima zakonom.

20. DODATNA JAMSTVA

Proizvođačko ili komercijalno jamstvo postoji samo kada je izričito navedeno uz određeni proizvod ili u zasebnoj izjavi o jamstvu.

Trajanje, teritorijalni opseg, uvjeti i postupak ostvarivanja prava iz jamstva određeni su pripadajućom izjavom o jamstvu.

Komercijalno jamstvo ne ograničava zakonska prava Kupca zbog nedostatka ili neusklađenosti robe.

Ako u izjavi o jamstvu nije navedeno drukčije, jamstvo ne obuhvaća oštećenja nastala zbog:

• nepravilne ili nenamjenske uporabe;
• nepoštovanja uputa i sigurnosnih upozorenja;
• nepravilnog tlaka zraka;
• nepravilnog skladištenja ili održavanja;
• mehaničkih oštećenja i vanjske sile;
• normalnog trošenja proizvoda;
• neovlaštenih popravaka ili preinaka.

21. SIGURNA I PRAVILNA UPORABA PROIZVODA

SKATINGER proizvode potrebno je koristiti u skladu s njihovom namjenom, opisom, tehničkim ograničenjima, uputama, upozorenjima i sigurnosnim preporukama.

Korisnik je posebno odgovoran:

• provjeriti prikladnost proizvoda za planiranu aktivnost;
• poštovati najveću dopuštenu nosivost i preporučeni tlak;
• prije svake uporabe pregledati proizvod i opremu;
• ne koristiti oštećeni ili neispravan proizvod;
• koristiti odgovarajuće osobno plutajuće ili zaštitno sredstvo;
• uzeti u obzir vremenske uvjete, vjetar, struje i stanje vode;
• poštovati lokalne propise i pravila sigurnosti na vodi;
• osigurati odgovarajući nadzor djece i neiskusnih korisnika;
• ne koristiti proizvod pod utjecajem alkohola ili drugih sredstava koja utječu na sposobnost sigurnog upravljanja.

Ova sigurnosna pravila ne ograničavaju zakonsku odgovornost Prodavatelja, proizvođača ili druge odgovorne osobe.

22. ODGOVORNOST

Prodavatelj odgovara bez ograničenja u slučajevima:

• namjere i krajnje nepažnje;
• povrede života, tijela ili zdravlja;
• odgovornosti za neispravan proizvod;
• prijevarnog prikrivanja nedostatka;
• izričito preuzetog jamstva;
• drugih slučajeva u kojima se odgovornost zakonom ne može ograničiti.

U ostalim slučajevima odgovornost Prodavatelja određuje se prema važećim propisima i konkretnim okolnostima slučaja.

Prodavatelj ne jamči da će internetska stranica u svakom trenutku biti dostupna bez prekida ili tehničkih pogrešaka.

Privremeni prekidi mogu nastati zbog održavanja, nadogradnji, sigurnosnih razloga, tehničkih kvarova, poteškoća vanjskih pružatelja ili događaja izvan razumnog utjecaja Prodavatelja.

Isključenje ili ograničenje odgovornosti ne primjenjuje se kada bi bilo protivno obveznim propisima ili pravima potrošača.

23. RECENZIJE I SADRŽAJ KORISNIKA

Ako je ta funkcija dostupna, korisnici mogu objavljivati recenzije, komentare, fotografije, videozapise i drugi sadržaj.

Korisnik potvrđuje da:

• je sadržaj istinit i temelji se na stvarnom iskustvu;
• ima potrebna prava za objavu sadržaja;
• sadržajem ne povređuje autorska prava, privatnost ili druga prava trećih osoba;
• sadržaj nije nezakonit, uvredljiv, prijeteći ili diskriminirajući;
• sadržaj ne uključuje zlonamjerni kod ili nedopušteno oglašavanje.

Slanjem sadržaja korisnik Prodavatelju daje neisključivo pravo da ga prikaže, tehnički prilagodi i koristi na internetskoj stranici u svrhu prikazivanja recenzije i informiranja Kupaca.

Dodatno marketinško korištenje sadržaja izvan te svrhe provodit će se samo kada za to postoji odgovarajuće dopuštenje ili drugi pravni temelj.

Nezakonit ili očito neprimjeren sadržaj može se ukloniti ili ograničiti.

24. POVEZNICE I USLUGE TREĆIH STRANA

Internetska stranica može sadržavati poveznice prema drugim internetskim stranicama, platformama ili uslugama trećih strana.

Za sadržaj, dostupnost, sigurnost i pravila privatnosti vanjskih stranica odgovaraju njihovi pružatelji.

Objavljivanje poveznice ne znači da Prodavatelj odobrava ili preuzima odgovornost za sav sadržaj vanjske stranice.

Za usluge plaćanja, društvene mreže, ugrađene medije i druge vanjske funkcije mogu se primjenjivati dodatni uvjeti odgovarajućeg pružatelja.

25. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I KOLAČIĆI

Informacije o prikupljanju i obradi osobnih podataka dostupne su u Politici privatnosti:

POLITIKA PRIVATNOSTI

Informacije o kolačićima i sličnim tehnologijama dostupne su u Pravilima o kolačićima:

PRAVILA O KOLAČIĆIMA

26. MJERODAVNO PRAVO

Na ugovore sklopljene putem hrvatske internetske trgovine primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Ako je Kupac potrošač s uobičajenim boravištem u drugoj državi članici Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora, izbor hrvatskog prava ne uskraćuje mu zaštitu obveznih odredbi prava države njegova uobičajenog boravišta.

Na poslovne kupce primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz isključenje Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe, osim ako je pojedinačnim ugovorom izričito ugovoreno drukčije.

27. NADLEŽNOST SUDA

Za sporove s potrošačima primjenjuju se zakonska pravila o sudskoj nadležnosti.

Za sporove s poslovnim kupcima ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda prema sjedištu Prodavatelja, osim ako je obveznim propisima ili pojedinačnim ugovorom određeno drukčije.

Prodavatelj zadržava pravo pokrenuti postupak protiv poslovnog kupca i pred sudom koji je općenito nadležan za tog kupca.

28. MIRNO I ALTERNATIVNO RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA

Prodavatelj će nastojati sve prigovore i sporove s potrošačima riješiti izravno, u dobroj vjeri i mirnim putem.

Prije pokretanja izvansudskog ili sudskog postupka potrošač se poziva podnijeti pisani prigovor na: info@skatinger.eu.com .

Ako spor ne bude riješen izravnim putem, potrošač može pokrenuti postupak pred notificiranim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.

Jedno od tijela nadležnih za domaće i prekogranične potrošačke sporove je:

Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori
Rooseveltov trg 2
10000 Zagreb
Hrvatska
Web-stranica: www.hgk.hr/centar-za-mirenje

Potrošač može odabrati i drugo notificirano tijelo nadležno za alternativno rješavanje konkretnog potrošačkog spora.

Kada je to propisano, Prodavatelj će nakon zaprimljenog i neriješenog pisanog prigovora potrošača obavijestiti o odgovarajućem tijelu za alternativno rješavanje sporova i o svojem sudjelovanju u postupku.

Postupak alternativnog rješavanja ne ograničava pravo potrošača da zaštitu svojih prava zatraži pred nadležnim sudom.

Ranija europska platforma za online rješavanje potrošačkih sporova više nije aktivna i zbog toga se poveznica na tu platformu ne navodi u ovim Općim uvjetima.

29. IZMJENE OPĆIH UVJETA

Prodavatelj može izmijeniti ove Opće uvjete radi usklađenja s promjenama propisa, tehničkim promjenama, promjenama načina poslovanja ili uvođenjem novih funkcija.

Izmjene će biti objavljene na internetskoj stranici i primjenjivat će se na buduće korištenje stranice i narudžbe poslane nakon stupanja izmjena na snagu.

Izmjene se ne primjenjuju retroaktivno na već sklopljene ugovore.

30. ZAVRŠNE ODREDBE

Ako pojedina odredba ovih Općih uvjeta bude ili postane ništetna, nevaljana ili neprovediva, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.

Umjesto nevaljane ili neprovedive odredbe primijenit će se odgovarajuća zakonska odredba.

Pojedinačni ugovori i obvezna prava potrošača imaju prednost pred odredbama ovih Općih uvjeta.

UPUTE ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Sljedeće upute primjenjuju se isključivo na potrošače.

Pravo na jednostrani raskid

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok od 14 dana počinje teći od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu.

Ako ste jednom narudžbom naručili više komada robe koji se dostavljaju odvojeno, rok počinje teći od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednji komad robe.

Ako se roba sastoji od više pošiljaka ili dijelova, rok počinje teći od dana preuzimanja posljednje pošiljke ili posljednjeg dijela.

Da biste ostvarili pravo na jednostrani raskid, morate nas prije isteka roka obavijestiti o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom.

Obavijest se može poslati na:

KB SPORT SISTEM d.o.o.
Ulica Eugena Kvaternika 7
10410 Velika Gorica
Hrvatska
E-pošta: info@skatinger.eu.com

Možete upotrijebiti obrazac za jednostrani raskid naveden na kraju ovog dokumenta, ali njegova uporaba nije obvezna.

Ako je na internetskoj stranici dostupna funkcija „Raskid ugovora”, izjavu možete podnijeti i putem te funkcije.

Nakon podnošenja izjave putem internetske funkcije bez odgađanja ćemo vam poslati potvrdu primitka, sadržaj izjave te datum i vrijeme podnošenja na trajnom mediju.

Smatra se da ste pravodobno ostvarili pravo na jednostrani raskid ako ste izjavu poslali prije isteka roka od 14 dana.

Posljedice jednostranog raskida

Ako jednostrano raskinete ugovor, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući trošak najjeftinije standardne dostave koju smo nudili za predmetnu narudžbu.

Dodatni troškovi koji su nastali zato što ste odabrali skuplju vrstu dostave od najjeftinije standardne dostave koju smo nudili neće biti vraćeni.

Povrat ćemo izvršiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.

Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili prilikom izvorne transakcije, osim ako ste izričito pristali na drugi način povrata.

Zbog povrata vam se neće naplatiti dodatna naknada.

Povrat možemo odgoditi dok nam roba ne bude vraćena ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat robe

Robu morate poslati ili predati bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o jednostranom raskidu ugovora.

Roba se vraća na sljedeću adresu:

Connect – sustav informacija j.d.o.o.
Cebini 37
10010 Zagreb
Hrvatska

Rok je ispunjen ako robu pošaljete prije isteka roka od 14 dana.

Molimo da robu ne šaljete pouzećem ili bez plaćene poštarine, osim ako je to prethodno izričito dogovoreno s korisničkom podrškom.

Troškovi povrata robe

Izravne troškove povrata robe snosi potrošač.

Proizvodi ponuđeni putem internetske trgovine u pravilu se mogu vratiti uobičajenom paketnom dostavom.

Preporučujemo korištenje dostave koja omogućuje praćenje pošiljke i čuvanje potvrde o slanju do završetka postupka povrata.

Odgovornost za umanjenu vrijednost robe

Odgovorni ste samo za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.

Proizvod možete pregledati na način na koji biste ga razumno mogli pregledati u fizičkoj trgovini.

Kod proizvoda na napuhavanje to može uključivati pažljivo raspakiravanje, pregled pribora i ograničeno napuhavanje na čistoj i odgovarajućoj površini radi provjere osnovnih svojstava.

Uporaba proizvoda u vodi, na gruboj ili prljavoj površini, dugotrajno korištenje, oštećivanje ambalaže više nego što je potrebno ili druge radnje koje uzrokuju vidljive tragove uporabe mogu dovesti do umanjenja vrijednosti za koje potrošač odgovara.

Iznimke od prava na jednostrani raskid

Potrošač nema pravo na jednostrani raskid u slučajevima propisanima zakonom, osobito kod ugovora o isporuci:

• robe koja je izrađena prema specifikaciji potrošača ili je očito prilagođena njegovim osobnim potrebama;
• zapečaćene robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je nakon dostave otpečaćena;
• robe koja je nakon dostave zbog svoje prirode neodvojivo pomiješana s drugim stvarima;
• druge robe ili usluga za koje je važećim propisima izričito isključeno pravo na jednostrani raskid.

Iznimka se primjenjuje samo ako su u konkretnom slučaju ispunjene sve zakonske pretpostavke.

PRIMJER OBRASCA ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Obrazac ispunite i pošaljite samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor.

Primatelj:
KB SPORT SISTEM d.o.o.
Ulica Eugena Kvaternika 7
10410 Velika Gorica
Hrvatska
E-pošta: info@skatinger.eu.com

Ja/mi (*) ovime izjavljujem/izjavljujemo (*) da jednostrano raskidam/ raskidamo (*) ugovor o kupnji sljedeće robe:

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Broj narudžbe: ______________________________________________

Naručeno dana (*): ______________________________________________

Primljeno dana (*): ______________________________________________

Ime i prezime potrošača:

______________________________________________________________

Adresa potrošača:

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Adresa elektroničke pošte: ______________________________________________

Telefonski broj: ______________________________________________

Datum: ______________________________________________

Potpis potrošača: ______________________________________________

Potpis je potreban samo ako se obrazac dostavlja na papiru.

(*) Nepotrebno precrtati.

Ovi Opći uvjeti korištenja i prodaje posljednji su put ažurirani 29. srpnja 2026.