Za najbolje korisničko iskustvo preporučujemo izradu korisničkog računa (moguća je i kupnja kao gost). S korisničkim računom možeš pratiti narudžbe, spremati adrese i ostvariti pristup posebnim ponudama.

1. Pregledaj proizvode. Pronađi svoje omiljene SUP daske, pakete i opremu.
2. Dodaj u košaricu. Otvori proizvod i klikni „Dodaj u košaricu“.
3. Pregledaj košaricu. Provjeri artikle, količine i primijenjene popuste; unesi promotivni kod ako ga imaš.
4. Nastavi na plaćanje. Unesi podatke za dostavu i odaberi način isporuke.
5. Odaberi način plaćanja. Unesi podatke za plaćanje i potvrdi narudžbu.
6. Potvrda narudžbe. Zaprimiti ćeš e-mail s detaljima narudžbe. Registrirani korisnici mogu pratiti status i unutar svog računa.

Ako u bilo kojem trenutku trebaš pomoć, slobodno se obrati našoj korisničkoj podršci.

Skatinger proizvode dostavljamo kupcima diljem cijele Europske unije. Sve narudžbe šalju se iz našeg centralnog skladišta u Hrvatskoj, što nam omogućuje brzu dostavu i pouzdanu uslugu.

Centralizirana distribucija iz Hrvatske omogućuje nam učinkovitu isporuku u svaku EU državu, bez obzira naručuješ li s obale ili iz kontinentalnog dijela. Na taj način osiguravamo da tvoje SUP daske i dodatna oprema stignu sigurno, na vrijeme i spremne za tvoju sljedeću avanturu.

Imaš pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana dostave. Kako bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju.

Ako se odlučiš na povrat, prvo kontaktiraj našu korisničku podršku kako bismo ti dostavili upute za povrat i podatke za slanje. Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, izvršit ćemo povrat sredstava na originalni način plaćanja. Napomena: troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju pogrešne isporuke ili neispravnog proizvoda.

Preporučujemo da sačuvaš originalno pakiranje dok ne budeš siguran da želiš zadržati proizvod, jer se povrat odobrava isključivo za proizvode u potpunom i prodajno ispravnom stanju.

Svi Skatinger proizvodi šalju se iz našeg centralnog skladišta u Hrvatskoj, gdje svaka narudžba prolazi pažljivu pripremu. Prije slanja, svaka SUP daska prolazi kontrolu te se pakira u ojačanu transportnu kutiju s dodatnim zaštitnim slojevima. Time osiguravamo maksimalnu sigurnost tijekom transporta.

Dostavu vršimo putem provjerenih kurirskih službi unutar Europske unije, a svaka pošiljka ima broj za praćenje, kako bi u svakom trenutku mogao pratiti svoju narudžbu. Uobičajeno vrijeme isporuke je 3 do 10 radnih dana, ovisno o zemlji dostave. Također važno je napomenuti ukoliko proizvod nije u trenutku narudžbe na stanju da dostava može trajati koji dan duže dok ne stigne iz tvornice.

Naš logistički tim brine se da cijeli proces protekne bez stresa – od narudžbe do trenutka kada raspakiraš opremu i kreneš na vodu. Čak i veći paketi ili više dasaka pakiraju se sigurno i stabilno. Uz ovakav pristup možeš biti miran jer će tvoja nova Skatinger oprema stići brzo, sigurno i spremna za avanturu.

U Skatingeru želimo da kupnja bude jednostavna i sigurna, zato nudimo više načina plaćanja prilagođenih različitim potrebama. Svoje SUP daske i dodatnu opremu možeš platiti na sljedeće načine:

• Kreditnom ili debitnom karticom – prihvaćamo sve glavne kartice, uključujući Visa, MasterCard i Maestro. Plaćanja se obrađuju putem sigurne platforme.
• Izravnom bankovnom uplatom – po potvrdi uplate, narudžba se šalje u obradu.
• PayPal – brzo i sigurno online plaćanje putem PayPal računa.
• Stripe – siguran način online plaćanja, idealan za međunarodne transakcije.
• Google Pay – brzo i praktično plaćanje izravno putem Google računa.

Bez obzira na odabrani način plaćanja, svaka transakcija zaštićena je suvremenim sigurnosnim standardima. Nakon uspješne uplate primit ćeš potvrdu putem e-maila, kako bi bez brige mogao pratiti svoju narudžbu.